护理部举办“护士礼仪及行为规范”工作坊

为提升新入职护士的人文修养与礼仪规范，构建和谐温馨的护患关系，9月27日，护理部举行“护士礼仪及行为规范”工作坊，进一步提升护理服务温度。

培训现场采用实训与点评相结合的方式，从护士的仪容仪表、体态礼仪、举止礼仪三个维度强化新入职护士的职业礼仪意识。以提升患者满意度为目标，将行为规范与文明礼仪融入护理服务，致力于打造一支技能精湛、礼仪得体、服务优质的护理团队。

护理部主任符霞强调，希望大家努力将培训中学到的行为礼仪和沟通技巧应用到日常工作中，以规范的行为、温暖的态度面对每一位患者，真正做到用心服务、用爱沟通，真正成为患者的陪伴者和支持者，共同营造良好就医氛围。

护理部 陈湘怡/文