笃行不怠强基础，踔厉奋发向未来

我时常会问自己，什么样的护士最深得患者心呢？除了有爱心、耐心、责任心这些软实力外，过硬的专业素质必定会成为患者评价一个好护士的硬指标。静脉穿刺技术是护士专业素质的一个重要体现，“一针见血”的本领必定会让患者对你另眼相看。

在刚刚过去的第111个护士节大会上，沈慧勇院长对我院的护理工作，不论是在专业发展上，还是在疫情防控中，都给予了充分的肯定和高度的赞扬。同时沈院长也对护理提出了“强基础，树品牌”的殷殷希望，对于护理来说，“强基础”最重要部分，那无疑是静脉穿刺技术了。沈院长用自己的亲身体会说明静脉穿刺技术能力的重要性，不但可以减轻患者身体上的痛苦，对患者心理上的作用也是不容小覷的。沈院长语重心长的叮嘱让我们感受到任重道远。

一直以来，护理部都把护理服务意识、患者安全及满意度作为工作重点部分来抓。结合我院低年资护士多的特点，护理部拟定出《外周静脉输液技术提升方案》，方案详细列出静脉输液技术的培训、考核、竞赛以及日常化督导的落实。将静脉输液技术列入护士长日常工作督导的重要内容，并组成由护理部主任、科护长为首的考核评审团。

方案一出，各个病区护理单元高度重视，护长们根据方案内容，结合自己科室患者的实际情况，制定可行性的“本土”方案，并组织护士进行操作练习，模拟考核、情景演练。不论是在中午，还是在下午下班后，在各个病区的示教室，都能看到护士们勤奋练习的身影，听到热烈讨论的声音。

临近考核时，护长们有自己的“小算盘”，明知是随机抽签，却还是“不死心”，提前准备好穿刺能力强的护士，可这些“小算盘”碰到“铁面无私”的考官时，却也是无计可施。考官们来到病区，将当天所有上班的护士现场抽签，不论抽到哪个层级哪个护士，一视同仁。相对于对护士长们的“铁面无私”，考官们对考核的护士们则是“和颜悦色”，鼓励护士不要紧张，当作平时的操作来做，考核的目的是为了发现问题，改进问题。选手们在考官们的鼓励下，渐渐也就不那么紧张了，发挥出自的真实水平。相对于对护士的“和颜悦色”，那对患者简直就是“极尽温柔”。在来到某个科室时，患者刚好上厕所，方主任为了不让护士和患者着急，主动提出先去别的科室，让患者充分享受“快乐时光”，真正做到“以人为本，以患者为中心”。在考核中，考官们则是一丝不苟，从护士的操作流程、无菌观念、沟通技巧、人文关怀等多方面进行评价，特别是询问患者护士穿刺时的疼痛感如何，关注患者的感受。穿刺完成后，考官们还走到厕所查看输液挂钩是否完好，是否方便患者使用，事无巨细，面面俱到。考官们的言传身教，给病区的护士们上了一堂生动的实践课；一心为了患者的情怀，瞬间被护士们“圈粉”。你以为到这里就结束了？还没有，考核结束之后，现场组织改进会，针对操作中的存在问题，一一向护士长和护士们指出，真正达到以赛促进的目的。

曾经有一个患者，长得是五大三粗，双臂全是纹身，伴有横七竖八的刀疤。这样一个我们认为应该天不怕地不怕的人，有一天，突然告诉我，“我不怕明晃晃的大刀，但是我真得很怕你们护士拿起针对着我，扎下去的那一瞬间，我觉得比刀砍在我身上痛多了，我全身都是在颤抖的”。当时听到这句话，我觉得不可思议，但更加让我意识到，静脉穿刺时，我们不仅仅是关注到会表达自己感受的患者，对于没有表达自己感受的患者我们也要主动询问。最近符霞主任在查房时提到，“男性是很怕痛的，有时比女性表现更强烈”，应该能解开我的“不可思议”了。

静脉输液技术考核仍在持续进行中，竞赛不是目的，我们通过竞赛的方式来提升护士一针见血的能力，改善患者的就医体验，提升患者满意度，践行优质护理的内涵。但一针见血不是一朝一夕练就的本领，这就需要我们更加勤奋练习，换位思考，本着对患者的同理心，“老吾老以及人之老”，“人不独亲其亲”，每个人都将老去，每个人都将会有疾患，每个人一样会希望护理人员具备更好的技术和态度来服务于自己。

凡事豫则立,不豫则废。强基础，树品牌，对于中八的护理来说，两手都要抓，两手都要硬，我们有积跬步至千里的决心，我们也有乘风破浪披荆斩棘的豪情！奋斗正当时，每个人都是自己人生小说中独一无二的主人翁！

护理部 凤香清/文