创新服务展风采 勇夺银奖再出发
发布日期：2017-11-24
11月10日下午，广东省卫生经济学会卫生经济与文化专委会第二届委员大会在东莞康华医院召开。应邀出席此会议的省学会领导有广东省卫生经济学会陈星伟会长、绕克俭副秘书长及专委会委员共80余人。我院客服中心王湘郴主任在会上作了《寻找最佳就医体验》的主题分享。
（客服中心王湘郴主任主题分享）
11月12日，第五届“医院内涵建设与运营管理大会”之寻找最佳医疗实践2017年全面优质服务管理擂台赛决赛如期举行。赛事吸引了全国36家医院95个案例110名参赛选手参赛。由10名国内外知名三甲医院的院长和党委书记组成的决赛评委团，对参赛案例的专业价值、持续改进、创新亮点、实施效果进行现场打分。最终，我院参赛案例《行创新服务 、动患者之心》摘取银奖，汇报者王倩玉获得最佳表现奖。
（王倩玉获得最佳表现奖）
此次交流和擂台赛不仅展现了我院的风采，更将我院在改善医疗服务活动中所取得的一些成绩与全省乃至全国的各大医院进行交流分享，促进了我院在服务理念、服务手段和服务层次上的进一步探索。
（客服中心 王湘郴/文、图）